Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines und Geltung
   
   Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren durch die pro medico HandelsGmbH.
   Abweichende Bedingungen des Käufers haben nur Gültigkeit, wenn wir ihnen schriftlich oder firmenmäßig gefertigt zugestimmt haben. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
   
   
2. Vertragssprache
   
   Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in der deutschen Sprache angeboten.
   
   
3. Preise
   
   Alle Preise gelten bis auf  Widerruf. Die Händlerpreise (AEP) verstehen sich exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Empfohlene Verkaufspreise (AVP) verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.
   
   
4. Versandkosten
   Für Lieferungen an Österreichische und Deutsche Adressen verrechnen wir derzeit eine Lieferpauschale von € 5,-. Der Versand der Kühlprodukte (LA6A, PRB6A) nach Deutschland kostet pauschal € 18.-. Die Lieferpauschale entfällt für Lieferungen ab einem Nettobestellwert von € 200.-.
   Außerhalb Österreichs und Deutschlands werden die anfallenden Lieferspesen direkt weiterverrechnet.
   
   
5. Rückgaberecht
   
   Aus Qualitätsgründen können wir ausschließlich von uns ausgelieferte, original versiegelte Ware zur Gutschrift retour nehmen. Die Höhe der Gutschrift ist von der Haltbarkeit abhängig. Kühlprodukte (2-8°C) sind vom Umtausch ausgeschlossen. Das Porto für unfrei retournierte Pakete wird von der Gutschrift abgezogen.
   
   - 100% Gutschrift: Für Ware, deren Haltbarkeit noch über 10 Monate Gültigkeit hat
   - 50% Gutschrift: Für Ware, deren Haltbarkeit zwischen 6 und 10 Monaten liegt
   Keine Gutschrift: Für Ware, deren Haltbarkeit unter 6 Monaten liegt
   
   Ausnahme für Elektrolyt/Energie Formel und Probiotic G.I. : über 6 Monate 100% und 3 bis 6 Monate 50% Gutschrift
   
   Bei allen Retouren gilt, dass beim Kauf gewährte Rabatte von der Gutschrift abgezogen werden. Retournierte Naturalrabatt-Produkte können nicht gutgeschrieben werden.
   
   
6. Lieferung und Vorbehalt
   
   Falls Ware bei Ihnen durch den Transport beschädigt ankommt, reklamieren Sie dies bitte sofort beim Lieferanten, damit wir Ihnen kostenlos eine Ersatzlieferung senden können.
   Es steht der pro medico HandelsGmbH frei, per Nachnahme zu senden. Die Nachnahmekosten übernimmt der Absender. Die Anlieferung erfolgt per Post beziehungsweise mit privaten Paketdiensten. Bei tiefgekühlter Ware erfolgt der Versand mit Trockeneis nach individueller Terminvereinbarung. Die Übernahme der Ware zum vereinbarten Termin muss in diesem Fall von Seiten des Kunden gewährleistet sein. Kann vom Zusteller zum Termin niemand angetroffen werden und sollte die Ware dadurch unbrauchbar werden, kann die pro medico HandelsGmbH nicht zur Haftung herangezogen werden. Der entstandene Schaden geht zu Lasten des Kunden.
   Sollte eine Lieferung seitens des Herstellers nicht möglich sein, behalten wir uns das Recht vor, von der Annahme Ihrer Bestellung zurückzutreten. Bei eventuell auftretenden elektronischen Rechen-, Schreib-, Druck- oder Übertragungsfehlern behalten wir uns ebenso das Recht vor, den Auftrag abzulehnen.
   
   
7. Lieferzeiten
   Die pro medico HandelsGmbH liefert in der Regel innerhalb von 1 und 3 Werktagen, sofern die bestellten Produkte bei uns lagernd sind. Bei nicht lagernden Produkten behalten wir uns längere Lieferzeiten vor.
   Für eventuelle Verzugsschäden wird keine Haftung übernommen.
   
   
8. Zahlung
   
   Zahlbar bei Erhalt der Rechnung ohne Abzug. Die Verzugszinsen betragen 1% pro Monat. Bei Auslandsüberweisungen dürfen der pro medico HandelsGmbH keine Spesen entstehen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
   
   
9. Zahlungsarten
   
   Die Zahlung ist möglich mittels Erlagschein oder Banküberweisung unter Angabe der Rechnungsnummer.
   Es besteht weiters die Möglichkeit der Zahlung über einen Abbuchungsauftrag.
   
   
10. Eigentumsvorbehalt
    
    Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
    
    
11. Gewährleistung
    Die Gewährleistung entspricht den gesetzlichen vorgegebenen Fristen.
    Bei allfälliger Gewährleistung wird nach Retournierung der Ware eine Ersatzlieferung durchgeführt.
    
    
12. Gerichtsstand
    
    Gerichtsstand ist Graz.
    
    
13. Bestellung
    
    Bestellungen können per Telefon, per FAX oder per email aufgegeben werden.
    
    
14. Salvatorische Klausel
    
    Es gilt Österreichisches Recht. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieses Vertrages davon unberührt.
    
    
15. Bilddarstellungen
    
    Die Bilddarstellungen auf der Website oder in Email-Angeboten geben nicht unbedingt eine exakte Darstellung der Ware wieder.
    
    
16. Verbesserungen und Änderungen
    
    Die pro medico HandelsGmbH behält sich das Recht vor, Produktveränderungen, die aus Sicht des Herstellers einer Qualitätsverbesserung dienen, auch ohne Vorankündigung durchzuführen. Fehler und Irrtümer bei Produktbeschreibungen und Preisen behalten wir uns vor.
    
    
17. Schadenersatz
    
    Bei allfälligem Schadenersatz wird maximal der Warenwert ersetzt.