Antworten auf häufig gestellte Fragen

FAQs (Frequently Asked Questions)

Aufgrund der gesetzlichen Lage dürfen sich nur Ärzte, Apotheker und Ernährungsberater registrieren. Sie erhalten dadurch Zugriff auf detaillierte Produktinformationen sowie Info- und Werbematerial. Privatpersonen darf dieser Zugriff durch die enthaltenen medizinischen Fachauskünfte nicht gewährt werden. Wir bitten um Verständnis.

Kann man die Produkte auch über das Internet bestellen?

Die Beratung von Konsumenten durch Arzt, Apotheker und Ernährungsberater ist für uns ein absolutes Qualitätskriterium. Es gibt daher keinen eigenen Online-Shop und sämtliche Produkte sind in Apotheken erhältlich.

Was bedeutet das "A" hinter den Artikelnummern (z.B. CQ36A)?

Um allen Personen (Konsumenten, Ärzten, Apothekern...) das Handling mit den Produkten zu erleichtern, haben wir auf Basis der Nahrungsergänzungsmittelverordnung (NEMV 2005) deutschsprachige Etiketten eingeführt. Dies wird durch das „A“ für Austria auch in der Artikelnummer gekennzeichnet.

Kann man Kapseln öffnen und den Inhalt in Wasser auflösen?

Bei Pflanzenfaserkapseln ist das in der Regel möglich. Nicht empfehlenswert ist es jedoch bei Produkten, die Vitamine der B-Gruppe enthalten, da diese Vitamine einen unangenehmen Geruch und Geschmack haben können (z.B. Nutrient). Bei Gelatinekapseln (Softgel-Kapseln), z.B. Nachtkerzenöl, CLA, etc. ist ein Auflösen aufgrund der nicht wasserlöslichen Zusammensetzung der Inhalte nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie die Kapsel dennoch nicht schlucken können, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Warum riecht es in manchen Flaschen z.B. PURE 365® All-in-one Formula nach Schwefel?

Der Schwefelgeruch kommt vom in diesem Produkt enthaltenen Selenmethionin. Diese Substanz ist eine Schwefelverbindung und da die Pflanzenfaserkapseln nicht gasdicht sind, riecht es nach Schwefel.


Warum sind Hormone wie Melatonin, DHEA... nicht im Programm?

Hormon-Präparate sind zum Vertrieb in Österreich nicht zugelassen, da Hormone in Nahrungsergänzungen prinzipiell verboten sind (z.B. Androgene, Melatonin).

Bei Mineralien wie Magnesium oder Calcium werden unterschiedliche Formen von Salzverbindungen wie Aspartat und Citrat verwendet. Dies geschieht, da die einzelnen Verbindungen von Person zu Person unterschiedlich gut vertragen und aufgenommen werden. Um die Verträglichkeit zu überprüfen, eignen sich Austestungen mittels Applied Kinesiology (AK) und Bioresonanz.

Was ist der Unterschied zwischen Vitamin C und Vitamin C 400 gepuffert?

Das Präparat beinhaltet  250 mg reinstes Vitamin C, welches in basischen Mineralsalzverbindungen (Calcium-, Natrium,- Kaliumascorbat) gebunden ist - man spricht hier von einer pH-neutralen Form von Vitamin C. Da der Säureanteil somit geringer ist, wird es gerne bei "übersäuerten" Personen empfohlen.

Warum muss Lactobacillus Acidophilus kühl gelagert werden, Lactobacillus Sporogenes nicht?

Wie der Name bereits sagt, ist Lactobacillus Sporogenes eine Sporen-bildende (und darüber hinaus Milchsäure-produzierende, gram-positive) Bakterie. Durch die Sporenform, welche wie ein dicker Schutzmantel wirkt, erlangt Lactobacillus Sporogenes erhöhte Stabilität gegen Hitze und muss daher nicht gekühlt werden.

Sind die Produkte von pure encapsulations® auch für Kinder geeignet?

Nicht alle Produkte sind für Kinder geeignet. Es ist auch stark vom Alter des Kindes abhängig, ob es ein bestimmtes Produkt nehmen darf. Kleine Kinder können beispielsweise größere Kapseln nur schwer schlucken und die Dosierung ist in der Regel zu hoch. Meist kann man mit einer Änderung der Verzehrempfehlung Mikronährstoffpräparate auch bei Kindern verwenden - speziell z.B. EPA/DHA liquid und PURE 365® All-in-one Formula. Bitte fragen Sie vor Anwendung auf jeden Fall Ihren Arzt oder Apotheker.