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In unseren PRO-Apotheken findest du ein vielfältiges Pure-Sortiment und ausgebildete Professionals, die mit der Welt der Mikronährstoffe besonders vertraut sind.
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Allgemeine
Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines und Geltung

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren durch die pro medico GmbH. Abweichende Bedingungen des Käufers haben nur Gültigkeit, wenn wir ihnen schriftlich oder firmenmäßig gefertigt zugestimmt haben. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

2. Vertragssprache

Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in der deutschen Sprache angeboten.

3. Preise

Alle Preise gelten bis auf Widerruf. Die Händlerpreise (AEP) verstehen sich exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Empfohlene Verkaufspreise (AVP) verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.

4. Versandkosten

Für Lieferungen an Österreichische und Deutsche Adressen verrechnen wir derzeit eine Lieferpauschale von € 5,-. Die Lieferpauschale entfällt für Lieferungen ab einem Nettobestellwert von € 200.-. Außerhalb Österreichs und Deutschlands werden die anfallenden Lieferspesen direkt weiterverrechnet.

5. Gewährleistung

Wir leisten für unsere entgeltlich vertriebenen Waren Gewähr nach den Bestimmungen der §§ 922 ff ABGB. Unternehmer müssen die gelieferten Inhalte innerhalb einer angemessenen Frist auf Mängel untersuchen und uns diese innerhalb einer Frist von einer Woche ab Empfang schriftlich (E-Mail genügt) anzeigen; andernfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Verdeckte Mängel sind uns innerhalb einer Frist von einer Woche ab Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Den Unternehmer trifft die volle Beweislast für sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge.

6. Rückgaberecht

Aus Qualitätsgründen können wir ausschließlich von uns ausgelieferte, original versiegelte Ware zur Gutschrift retour nehmen. Die Höhe der Gutschrift ist von der Haltbarkeit abhängig. Das Porto für unfrei retournierte Pakete wird von der Gutschrift abgezogen.

100% Gutschrift für Ware mit über 10 Monaten Haltbarkeit.
50% Gutschrift für Ware zwischen 6 und 10 Monaten Haltbarkeit.
Keine Gutschrift für Ware unter 6 Monaten Haltbarkeit.

Ausnahme für Energie & Ausdauer, Probiotic G.I. und Vitamin B12 liquid: über 6 Monate 100% und 3 bis
6 Monate 50% Gutschrift.

Bei allen Retouren gilt, dass beim Kauf gewährte Rabatte von der Gutschrift abgezogen werden. Retournierte Naturalrabatt-Produkte können nicht gutgeschrieben werden.

7. Lieferung und Vorbehalt

Falls Ware bei Ihnen durch den Transport beschädigt ankommt, reklamieren Sie dies bitte sofort beim Lieferanten, damit wir Ihnen kostenlos eine Ersatzlieferung senden können. Sofern nichts Anderslautendes vereinbart gilt als Versandbedingung CPT Auslieferungslager als vereinbart. Es steht der pro medico GmbH frei, per Nachnahme zu senden. Die Nachnahmekosten übernimmt der Absender. Die Anlieferung erfolgt per Post beziehungsweise mit privaten Paketdiensten. Sollte eine Lieferung seitens des Herstellers nicht möglich sein, behalten wir uns das Recht vor, von der Annahme Ihrer Bestellung zurückzutreten. Bei eventuell auftretenden elektronischen Rechen-, Schreib-, Druck- oder Übertragungsfehlern behalten wir uns ebenso das Recht vor, den Auftrag abzulehnen.

8. Lieferzeiten

Die pro medico GmbH liefert in der Regel innerhalb von 1 und 3 Werktagen, sofern die bestellten Produkte bei uns lagernd sind. Bei nicht lagernden Produkten behalten wir uns längere Lieferzeiten vor. Für eventuelle Verzugsschäden wird keine Haftung übernommen.

9. Zahlung

Zahlbar bei Erhalt der Rechnung ohne Abzug. Die Verzugszinsen betragen 1% pro Monat. Bei Auslandsüberweisungen dürfen der pro medico GmbH keine Spesen entstehen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Zahlungsarten

Die Zahlung ist möglich mittels Erlagschein oder Banküberweisung unter Angabe der Rechnungsnummer. Es besteht weiters die Möglichkeit der Zahlung über einen Abbuchungsauftrag.

11. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

12. Gewährleistung

Die Gewährleistung entspricht den gesetzlichen vorgegebenen Fristen. Bei allfälliger Gewährleistung wird nach Retournierung der Ware eine Ersatzlieferung durchgeführt.

13. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Graz.

14. Bestellung

Bestellungen können per Telefon, per Fax oder per E-Mail aufgegeben werden.

15. Salvatorische Klausel

Es gilt Österreichisches Recht. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieses Vertrages davon unberührt.

16. Bilddarstellungen

Die Bilddarstellungen auf der Website oder in E-Mail Angeboten geben nicht unbedingt eine exakte Darstellung der Ware wieder.

17. Verbesserungen und Änderungen

Die pro medico GmbH behält sich das Recht vor, Produktveränderungen, die aus Sicht des Herstellers einer Qualitätsverbesserung dienen, auch ohne Vorankündigung durchzuführen. Fehler und Irrtümer bei Produktbeschreibungen und Preisen behalten wir uns vor.

18. Schadenersatz

Bei allfälligem Schadenersatz wird maximal der Warenwert ersetzt.