AGB

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge die über den Online-Shop https://www.purecaps.net/ zwischen der pro medico Handels GmbH (nachstehend „Promedico“) und einem Verbraucher (nachstehend „Kunde“ genannt) abgeschlossen werden.
1.2. Ein Verbraucher ist jede Person, für die das mit Promedico abgeschlossene Geschäft nicht zum Betrieb seines Unternehmens gehört (§ 1 Abs 1 Z 2 KSchG). 
1.3. Mit Abgabe seiner Vertragserklärung akzeptiert der Kunde diese AGB. Vertragsabschlüsse sind nur zu diesen Bedingungen möglich. Abweichende, entgegenstehende, einschränkende oder ergänzende Geschäftsbedingungen und Regelungen des Kunden muss Promedico ausdrücklich zustimmen, damit diese im Einzelfall Vertragsbestandteil werden.

2. Datenschutz

2.1. Den Datenverarbeitungen durch Promedico liegen die ausführlichen Datenschutzinformationen unter folgenden Adressen zugrunde:
Pure Encapsulations®: www.purecaps.net/datenschutz
Promedico: www.promedico.net/datenschutz

3. Informationspflichten

Gemäß § 5a (1) Konsumentenschutzgesetz (KSchG) und § 4 Abs 1 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) erteilt Promedico dem Verbraucher nachstehende Informationen, soweit dies bereits im Rahmen der AGB möglich ist:
3.1.    Wesentliche Eigenschaften der Produkte: sind den produktspezifischen Beschreibungen im Online-Shop zu entnehmen.  
3.2.    Vertragspartner (sofern kein Drittanbieter ausgewiesen ist): pro medico Handels GmbH, FN 325408t, Gradnerstraße 60a, 8055 Graz, Österreich, E-Mail: office@promedico.net
3.3.    Gesamtpreis/-kosten: Die angegebenen Preise enthalten sämtliche Steuern und Abgaben; die Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
3.4.    Kosten Fernkommunikation: Normaltarif des Kunden (keine Mehrwerttarife).
3.5.    Zahlungsbedingungen: Kreditkarte, Paypal oder Überweisung.
3.6.    Lieferbedingungen Produkte: per Post oder Lieferservice binnen 5  Werktagen.
3.7.    Rücktrittsrecht Produkte: siehe Widerrufsbelehrung
3.8.    Gewährleistungsrecht:  www.purecaps.net/gesetzliche-gewaehrleistung

4. Vertragsabschluss

4.1.    Die Präsentation der Produkte auf der Website ist kein Angebot. Das verbindliche Angebot zum Vertragsabschluss legt der Kunde, durch Klick auf den Button „Kostenpflichtig bestellen“. Kunden wird nach Eingang der Bestellung im Online-Shop eine gesonderte Bestätigung des Erhalts der Bestellung geschickt. Eine solche Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar.
4.2.    Die Bestellung steht natürlichen Personen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zumindest 18 Jahre alt sein müssen, offen. Minderjährige müssen von ihren gesetzlichen Vertretern vertreten werden.
4.3.    Promedico ist berechtigt, das Vertragsangebot (= Bestellung des Verbrauchers) durch Übergabe / Lieferung der Ware, Übermittlung der Auftragsbestätigung oder Rechnung, längstens jedoch binnen 48 Stunden anzunehmen.
4.4.    Je nachdem welcher Zeitpunkt zuerst eintritt, kommt der Vertrag über den Erwerb von Produkten mit der Übersendung der Auftragsbestätigung / Rechnung oder mit der Lieferung der Ware zustande.
4.5.    Promedico ist berechtigt, die Annahme der Bestellung abzulehnen. Im Fall der Ablehnung einer Bestellung von größeren als haushaltsüblichen Mengen, kann Promedico dem Kunden ein neues Angebot über eine reduzierte Menge unterbreiten, wobei der Vertrag erst mit ausdrücklicher Annahme durch den Kunden zustande kommt.

5. Preise, Liefer- und Versandkosten

5.1.    Die auf der Website angeführten Preise sind Endverbraucherpreise inklusive Umsatzsteuer.
5.2.    Zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Die Höhe der Versandkosten wird dem Verbraucher vor Abgabe seines Angebots angezeigt.
5.3.    Die Rechnung erhält der Kunde ausschließlich in elektronischer Form. Sie wird an jene E-Mail-Adresse übermittelt, welche uns der Kunde im Zuge seiner Bestellung bekanntgegeben hat.
5.4.    Die Produkte werden in der Regel mit der österreichischen Post versendet. Promedico behält sich vor, im Einzelfall einen geeigneten anderen Versanddienstleister zu beauftragen.  Die Lieferung erfolgt nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

6. Zahlungsbedingungen

6.1.    Der Kunde ist, sofern nichts anderes vereinbart ist, verpflichtet, das vereinbarte Entgelt umgehend über die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten, längstens jedoch binnen 14 Tagen ab Annahme der Bestellung durch Promedico, zu bezahlen.
6.2.    Sobald und solange sich der Kunde in Verzug mit einer oder mehreren Zahlungen befindet, ist Promedico bis zur vollständigen Bezahlung zur vorläufigen Einstellung von weiteren Lieferungen aus der betroffenen Bestellung berechtigt. Leistungsverweigerungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
6.3.    Es gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Im Falle eines Zahlungsverzuges ist Promedico berechtigt, die vom Kunden verschuldeten, entstandenen und notwendigen Mahnspesen zu verrechnen und/oder die Angelegenheit einem Inkassobüro oder einem Rechtsanwalt zur weiteren Betreibung zu übergeben. Die vom Kunden verschuldeten, zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung entstandenen Kosten dieser externen Betreibung sind ebenso vom Kunden zu ersetzen.
6.4.    Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Promedico.
6.5.    Beim Kauf von sogenannten „Bundles“ wird jedes Bundle als ein Gesamtprodukt mit einem Gesamtpreis angesehen. „Bundles“ sind im Online-Shop ausdrücklich als solche gekennzeichnete Produktsets, die mehrere Produkte zu einem gemeinsamen Gesamtpreis umfassen. 

7. Widerrufsrechte

7.1.    Der Verbraucher im Sinne des KSchG ist gemäß § 3 KSchG und § 11 Abs 1 FAGG gesetzlich berechtigt, seine außerhalb der Geschäftsräumlichkeiten von Promedico, über den Online-Shop abgegebene Vertragserklärung (Bestellung) zu widerrufen bzw. (nach erfolgter Annahme durch Promedico) vom Vertrag zu den Bedingungen der nachstehenden Widerrufserklärung zurückzutreten.
7.2.    Kein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht insbesondere beim Erwerb von Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

7.3.    Rücktrittsfrist: Das Rücktrittsrecht beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (bei Teillieferungen die letzte Lieferung; bei vereinbarten regelmäßigen Lieferungen die erste Ware) in Besitz genommen hat.
7.4.    „Bundles“ (siehe auch 6.5 oben) werden als ein Gesamtprodukt verkauft. Bei Kauf von Bundles ist es daher nur möglich, das Widerrufsrecht hinsichtlich aller im Bundle erhaltenen Produkte gemeinsam auszuüben.
7.5.    Widerrufsbelehrung: Gemäß § 4 Abs 1 Z 8 FAGG belehrt Promedico den Verbraucher über nachstehendes gesetzliches Widerrufsrecht:

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware, bei Teillieferungen die letzte Ware bzw. bei vereinbarten regelmäßigen Lieferungen die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können uns (pro medico Handels GmbH, Gradnerstraße 60a, 8055 Graz, Österreich; Tel.: +43 316 26 26 33; Fax: +43 316 26 26 33-6; E-Mail: shop@purecaps.net) auch mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die erhaltenen Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

I. Allgemeine Regelungen für sämtliche Vertragsbeziehungen

1. Geltungsbereich

Sämtlichen Leistungen und Services der pro medico Handels GmbH („Promedico") aus

  • der Nutzung ihrer Online-Auftritte („Plattformen") und
  • dem Erwerb und der Lieferung von Produkten im Bereich „B2B“, also durch Unternehmer iSd KSchG

gegenüber Kunden, die als Zugehörige von Fachkreisen registriert sind, liegen die gegenständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") in der zum Zeitpunkt der Registrierung bzw. Bestellung jeweils gültigen Fassung zugrunde. 

Ausdrücklich weist Promedico darauf hin, dass sich der Online-Shop und die dort erwerbbaren Produkte vorrangig an Verbraucher mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich und Deutschland richten. Die Produkte sind ausnahmslos in deutscher Sprache beschriftet.        

2. Rechte an den Inhalten der Plattformen

2.1. Die Plattformen stehen in ihrer Gesamtheit und in ihren Teilen im Eigentum von Promedico und sind urheberrechtlich und kennzeichenrechtlich geschützt. Sämtliche Rechte an dem Content (oder Teilen davon) verbleiben ausschließlich bei Promedico.

2.2. Dem Nutzer werden aufgrund der Nutzungsmöglichkeit keinerlei Urheber-, Verwertungs-, Lizenz- oder Bearbeitungsrechte an dem Content (oder Teilen davon) eingeräumt.

2.3. Jegliche Verwertung des Contents (oder Teilen davon) durch den Nutzer ist untersagt und kann eine (zivil- wie strafrechtlich sanktionierte) Urheberrechtsverletzung darstellen.

3. Nutzung der Inhalte

3.1. Mit ihrer online/mobil abrufbar gehaltenen Plattform stellt Promedico dem Nutzer Inhalte (z.B. Texte, Fotos, Videos, Grafiken, Tutorials, Schulungsunterlagen, Artikel, im Folgenden kurz: „Content") zu seinen Produkten zur Verfügung. Dieser Content wird Promedico von verschiedenen Autoren bereitgestellt.

3.2. Große Teile der Informationen auf den Plattformen richten sich an Fachkreise. Der Content beschreibt allgemeine Vorschläge, jedoch keine Ratschläge. Der Nutzer hat selbst zu entscheiden, ob er den Vorschlägen folgt oder diese verwirft. Promedico rät dem Nutzer, bereitgestellten Content auf seine Richtigkeit und Vollständigkeit hin zu überprüfen.

3.3. Sämtliche Inhalte der Plattformen sind keine Heilaussagen oder Aufforderungen zur Selbstmedikation. Die Diagnose und Therapie von Erkrankungen und anderen körperlichen Störungen erfordert die Behandlung durch Ärzte/Ärztinnen. Die Informationen auf den Plattformen sind ausschließlich informativ und dürfen keinesfalls als Ersatz für eine ärztliche Behandlung genutzt werden. Das mit einer falschen Selbsteinschätzung verbundene Risiko kann nur durch die Einbeziehung eines Arztes/einer Ärztin verringert werden. Soweit auf den Plattformen Anwendungshinweise oder Verzehrempfehlungen beschrieben werden, so handelt es sich dabei um generelle Aussagen, die nicht eine individuelle Anamnese, Diagnose und Therapievorschläge durch den Arzt/die Ärztin zu ersetzen vermögen. Jeder Nutzer ist angehalten, durch sorgfältige Prüfung und nach Konsultation eines Arztes/einer Ärztin festzustellen, ob die beschriebenen Anwendungsempfehlungen im individuellen Fall zutreffend sind. 

4. Registrierung

Promedico kann den Nutzer, der mindestens 18 Jahre alt sein muss, durch Bereitstellung einer Abfragemaske einladen, sich kostenlos für die erweiterte Nutzung der Plattformen zu registrieren und/oder zum Bezug des Newsletters anzumelden. Der Nutzer hat zu diesem Zweck die vorgesehene Abfragemaske vollständig und richtig auszufüllen und ausdrücklich die AGB in der gültigen Fassung zu akzeptieren. Mit der Registrierung erklärt der Nutzer verbindlich seine Anfrage zur erweiterten Nutzung der Plattformen, die von Promedico durch Übermittlung einer Registrierungsbestätigung per E-Mail angenommen werden kann. Promedico ist berechtigt, die Anfrage des Nutzers zur Freischaltung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Dem Nutzer obliegen die Sicherung und Geheimhaltung der Zugangsdaten zu seinem personalisierten Bereich.

5. Unentgeltlichkeit

Die Nutzung der Plattformen ist – soweit nichts anderes angegeben - grundsätzlich kostenfrei und wird von Promedico freiwillig angeboten. Aus der kostenlosen Bereitstellung einer Plattform kann der Nutzer jedoch keinen Rechtsanspruch für die Zukunft ableiten. Promedico behält sich vor, Plattformen jederzeit einzustellen oder einzuschränken sowie einen Nutzer ohne Angabe von Gründen zu sperren.

6. Verfügbarkeit

Promedico erbringt sämtliche Services im Zusammenhang mit den Plattformen jeweils nach Maßgabe der bestehenden technischen, wirtschaftlichen, betrieblichen und organisatorischen Möglichkeiten. Promedico leistet daher nicht für allfällige Unterbrechungen, Störungen, Verspätungen, Löschungen, Fehlübertragungen oder einen Speicherausfall in Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der Plattformen Gewähr. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die von Promedico angebotenen Plattformen auch unter Einbeziehung dritter Netzbetreiber angeboten werden. Die Verfügbarkeit der Plattformen ist deshalb von der technischen Bereitstellung fremder Dienste abhängig, auf die Promedico keinen Einfluss hat.

7. Haftung

Promedico haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen, bei leichter Fahrlässigkeit jedoch nur bei Verletzung vertraglicher Hauptleistungspflichten (das sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf). Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Personenschäden, Haftungen nach dem Produkthaftungsgesetz und Schäden an Sachen, die Promedico zur Bearbeitung übernommen hat. 

8. Laufzeit/Kündigung

Das Nutzungsverhältnis zwischen Promedico und dem Nutzer wird grundsätzlich auf unbestimmte Zeit eingegangen und kann von jeder Vertragspartei mit sofortiger Wirkung gekündigt werden. Im Falle der Vertragsbeendigung – aus welchem Rechtsgrund immer – bleiben allfällige, zuvor eingeräumte Nutzungsrechte an dem upgeloadeten Content des Nutzers unberührt.

9. Links

Soweit Promedico mit Links den Zugang zu Online-Services dritter Personen ermöglicht, ist Promedico für die dort enthaltenen fremden Inhalte nicht verantwortlich. Promedico macht sich die verlinkten Inhalte nicht zu Eigen. Sofern Links auf rechtswidrige Inhalte verweisen, dies bitte melden an office@promedico.net.

10. Upgeloadeter Content

Promedico kann seinen Nutzern in ihren Plattformen Möglichkeiten zur Verfügung stellen, Inhalte wie beispielsweise Lichtbilder, Texte, Grafiken, Videos etc. („Content") upzuloaden und damit in einem interessierten Forum zu veröffentlichen. Für den Content ist der jeweilige Nutzer selbst verantwortlich. In Bezug auf diesen Content kommt dem Promedico dabei die Rolle eines rein technischen Verbreiters/Hosts zu, der auf den verbreiteten Content der Nutzer keinen Einfluss nimmt und diese auch nicht beaufsichtigt. Eine Verantwortlichkeit von Promedico kann erst dann eintreten, wenn Promedico von einem rechtswidrigen Content Kenntnis hat und diesen nicht unverzüglich nach Kenntniserlangung entfernt/sperrt. Sofern Content nach Ansicht des Nutzers Rechte oder Gesetze verletzen, dies bitte melden an office@promedico.net.

Der Nutzer räumt Promedico für die Dauer der jeweils geltenden gesetzlichen Schutzfrist an dem von ihm upgeloadeten Content ein geographisch unbeschränktes, nicht-exklusives Verwertungs-, Nutzungs- und Bearbeitungsrecht ein, das es Promedico ermöglicht, den Content zu speichern, auf den Plattformen zu veröffentlichen und abrufbar zu halten. Der Nutzer kann seinen Content jederzeit löschen, womit auch die Verwertungs- und Nutzungsrechte der Promedico an diesem Content erlöschen. Darüber hinausgehende Nutzungsrechte bedürfen der gesonderten Zustimmung des Nutzers. Promedico ist nicht verpflichtet, die Inhalte abrufbar zu halten. Promedico kann den Content des Nutzers jederzeit zurückweisen oder löschen.

Der Nutzer garantiert Promedico ausdrücklich, keinen Content upzuloaden, dessen Bereitstellung, Veröffentlichung oder Nutzung gegen geltendes Recht verstößt oder Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte und Persönlichkeitsrechte) verletzt. Ausdrücklich untersagt ist die Einstellung von rassistischen, pornographischen, menschenverachtenden, beleidigenden und gegen die guten Sitten verstoßenden Contents.

Behauptet ein Dritter plausibel, durch den Inhalt in seinen Rechten verletzt worden zu sein, so ist Promedico berechtigt, aber nicht verpflichtet, die über den Nutzer gespeicherten personenbezogenen Daten bekannt zu geben, soweit dies gesetzlich zulässig oder geboten ist (insbesondere nach § 18 Abs 4 ECG).

11. Datenschutz

11.1. Den Datenverarbeitungen durch Promedico liegen die ausführlichen Datenschutzinformationen unter folgenden Adressen zugrunde:

Pure Encapsulations®: www.purecaps.net/datenschutz
Promedico: www.promedico.net/datenschutz

12. Sonstiges

12.1. Für alle im Zusammenhang mit dem gegenständlichen Vertrag und/oder diesen AGB entstehenden Streitigkeiten, einschließlich der Vor- und Nachwirkungen, wird die ausschließliche Zuständigkeit des für 8055 Graz sachlich zuständigen Gerichtes vereinbart. Erfüllungsort ist der Sitz von Promedico in Graz.  

Dies gilt nur für Streitigkeiten gegenüber Unternehmern; für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. 

12.2. Es gilt materielles österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes und der Verweisungsnormen. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

12.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, oder sollte sich in dem Vertrag eine Lücke befinden, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt werden.

12.4. Gegenüber Unternehmern gilt: Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform. Das gilt auch für ein Abgehen vom Schriftformerfordernis. Die Versendung per E-Mail oder Telefax entspricht der Schriftform, dies gilt auch für das Klicken auf einen entsprechenden Button.

12.5. Soweit in diesem Vertrag auf natürliche Personen bezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf Frauen und Männer in gleicher Weise. Bei der Anwendung der Bezeichnung auf bestimmte natürliche Personen ist die jeweils geschlechtsspezifische Form zu verwenden.

II. Sonderregelungen für den Pure-Encapsulations-Account für Fachkreise

13. Fachbereich

13.1. Der Zugang zum passwortgeschützten und kostenlosen Fachbereich steht ausschließlich natürlichen und juristischen Personen offen, die Angehörige medizinischer Heilberufe sind oder sich in Ausbildung dazu befinden, sowie Mitarbeiter der pharmazeutischen Industrie oder mit ihr verbundenen Dienstleistungsunternehmen ("Nutzer").

13.2. Voraussetzungen für den Erhalt eines Zugangs zum Fachbereich ist die Zulassung des Nutzers durch die Promedico. Hierzu muss sich der Nutzer online anmelden und die abgefragten Daten vollständig und wahrheitsgemäß angeben. Der Nutzer muss für die Registrierung einen geeigneten Nachweis darüber erbringen (per Upload), dass er die Voraussetzungen für eine Zulassung erfüllt.

13.3. Der Nutzer ist verpflichtet, seine Daten aktuell zu halten und Promedico bekannt zu geben, sollte er aus den Fachkreisen ausscheiden.

III. Sonderregelung zum Produktkauf für Unternehmer iSd KSchG

14. Vertragsabschluss

14.1. Bestellungen für Angehörige von Fachkreisen, die auch Unternehmer iSd KSchG sind oder generell von Unternehmern iSd KSchG richten Sich nach den Sonderregelungen dieses Abschnitts. Für Verbraucher iSd KSchG gilt dies nicht. 

14.2. Promedico lädt die Kunden durchtelefonische Bestellhotlines und der Bestellmöglichkeit via E-Mail ein, ein Angebot zum Erwerb von Produkten zu stellen; diese Einladung ist freibleibend und unverbindlich.

14.3. Mit der Bestellung erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot. Bei einer auf elektronischem Wege erfolgten Bestellung wird Promedico den Zugang unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar.

14.4. Promedico ist berechtigt, das Vertragsangebot (= Bestellung des Kunden) durch Zusendung der Ware oder der Auftragsbestätigung anzunehmen.

 Je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt, kommt der Vertrag über den Erwerb der Produkte mit der Übersendung der Auftragsbestätigung oder mit der Lieferung der Ware rechtswirksam zustande.

14.5. Promedico ist berechtigt, die Annahme der Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder die Bestellung auf eine niedrigere Menge zu begrenzen.

14.6. Die Bilddarstellungen der Waren in werbenden Publikationen kann von der äußeren Gestaltung der bestellten Waren abweichen.

14.7. Promedico behält sich das Recht vor, verbessernde Produktveränderungen auch ohne Vorankündigung durchzuführen.

15. Preise und Zahlungen

15.1. Die angegebenen Händler-Preise (AEP) verstehen sich, sofern nichts anderes angegeben wird, als Nettopreise exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Ausgenommen davon sind unverbindliche Empfehlungen zum Verkaufspreis, die die Umsatzsteuer enthalten.

15.2. Der Kunde ist - sofern nichts anderes vereinbart wurde - verpflichtet, Rechnungen umgehend ohne Abzug und ohne Spesen für Promedico zu bezahlen.

15.3. Die Zahlung ist möglich mittels Erlagscheins oder Banküberweisung unter Angabe der Rechnungsnummer. Es besteht weiters die Möglichkeit der Zahlung über einen Abbuchungsauftrag.

15.4. Bei Zahlungsverzug des Kunden gelten die gesetzlichen Verzugszinsen in der für Unternehmergeschäfte geltenden Höhe (§ 456 UGB). Weiters verpflichtet sich der Kunde für den Fall des Zahlungsverzugs, Promedico die entstehenden Mahn- und Inkassospesen, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind, zu ersetzen. Dies umfasst jedenfalls die Kosten zweier Mahnschreiben je € 15,00 sowie die tariflichen Kosten eines Mahnschreibens eines mit der Eintreibung beauftragten Rechtsanwalts. Die Geltendmachung weitergehender Rechte und Forderungen bleibt davon unberührt.

15.5. Im Falle des Zahlungsverzuges des Kunden trotz Mahnung/Zahlungserinnerung kann Promedico sämtliche erbrachten Leistungen und Teilleistungen, auch im Rahmen anderer mit dem Kunden abgeschlossenen Verträge, sofort fällig stellen. Weiters ist Promedico nicht verpflichtet, weitere Leistungen bis zur Begleichung des aushaftenden Betrages zu erbringen.

15.6. Wurde die Bezahlung in Raten vereinbart, so behält sich Promedico für den Fall der nicht fristgerechten Zahlung von Teilbeträgen oder Nebenforderungen das Recht vor, die sofortige Bezahlung der gesamten noch offenen Schuld zu fordern. Demnach gilt ein Terminverlust als vereinbart.

15.7. Die Rechnung erhält der Kunde grundsätzlich in elektronischer Form an jene E-Mail-Adresse, welche uns dieser bekanntgegeben hat, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.

16. Lieferung/Gefahrenübergang

16.1. Die Versendung der bestellten Ware erfolgt im Regelfall binnen 5 Arbeitstagen.

16.2. Versandkosten: Für Lieferungen in Österreich wird eine Lieferpauschale von € 8,50 verrechnet. Diese Lieferpauschale entfällt für Lieferungen ab einem Nettobestellwert von € 250,00-.

16.3. Versandkosten andere Länder: Die tatsächlich anfallenden Lieferkosten werden dem Kunden direkt verrechnet.

16.4. Mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder der zur Ausführung der Versendung bestimmten Person, geht die Gefahr auf den Kunden über.

16.5. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde mit der Annahme in Verzug ist.

16.6. Sofern nichts Anderslautendes vereinbart wurde, gilt als Versandbedingung CPT Empfangslager als vereinbart.

16.7. Promedico steht es frei, die Ware per Nachnahme zu versenden.

17. Gewährleistung

17.1. Der Kunde muss die gelieferte Ware auf Mängel untersuchen und Promedico die Mängel innerhalb einer Frist von einer Woche ab Empfang der Ware schriftlich anzeigen, anderenfalls ist die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ausgeschlossen. Verdeckte Mängel sind Promedico innerhalb einer Frist von einer Woche ab Entdeckung schriftlich anzuzeigen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

17.2. Promedico gibt gegenüber seinen Kunden keine Garantien im Rechtssinne ab.

18. Eigentumsvorbehalt

18.1. Promedico behält sich, bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentumsrecht an den gelieferten Waren vor.

18.2. Promedico ist berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen.

19. Rückgabe

19.1. Melden Sie Ihre Retoure vorab mit einem kurzen E-Mail unter retouren@promedico.net an und schreiben, um welche Produkte es sich handelt sowie den Grund der Retoure.

19.2. Als Retoure nehmen wir nur original versiegelte Ware zurück. Retournierte Ware wird unter Vorbehalt entgegengenommen und überprüft, bevor eine Warengutschrift ausgestellt wird.

19.3. Es kann nur Ware retourniert werden, die direkt bei Promedico gekauft wurde.

19.4. Die Warengutschrift beträgt bei allen bei Promedico gekauften Waren 100 % des Einkaufspreises.

19.5. Bei stark beschädigten oder irreversibel veränderten Verkaufswaren beträgt die Warengutschrift 75 %.

19.6. Bei allen Retouren gilt, dass beim Kauf gewährte Rabatte von Gutschriften abgezogen werden – als Preisgrundlage wird der tatsächliche Einkaufspreis zum Zeitpunkt der Versendung, einschließlich Rabatte und Skonti herangezogen. Retournierte Naturalrabatt-Produkte können nicht gutgeschrieben werden.

19.7. Sollte ein unverkauftes Produkt bereits abgelaufen sein, ist eine Rückgabe durch einkaufende Unternehmen im Sinne des KSchG und volle Rückerstattung nur möglich, wenn das Produkt das ausgewiesene Mindesthaltbarkeitsdatum nicht länger als maximal 6 Monate überschritten hat.

19.8. Um Ware, die das Mindesthaltbarkeitsdatum bereits überschritten hat, gutschreiben zu können, muss diese Ware unter Beisein eines Mitarbeiters der Promedico entsorgt werden und dies per Vernichtungserklärung an Promedico (retouren@promedico.net) bestätigt werden.

IV. Sonderregelungen für Kooperationspartner aus Fachbereichen

20. Kooperationspartner

20.1. Promedico bietet bestimmten Kooperationspartnern aus dem Bereich Vertrieb und Marketing einen online Zugang zu bestimmten vertiefenden Services und Content an. Zweck der Kooperation ist die Förderung des Absatzes von Promedico-Produkten zum gemeinsamen Nutzen der Kooperationspartner.

20.2. Der Kooperationspartner verpflichtet sich, sich über Promedico-Produkte und Promedico informiert zu halten und die aktuellsten Aussendungen von Promedico, beispielsweise zur Änderung der Produktzusammensetzung oder zu bestimmten geplanten Werbemaßnahmen, zu beziehen.

20.3. Im Gegenzug stellt Promedico dem Kooperationspartner Content, wie beispielsweise Lichtbilder, Texte, Videos und Grafiken zur Verwendung zu Zwecken der Kooperation bereit. Promedico leistet Gewähr, dass der bereitgestellte Content für den Fall der Verwertung zu Kooperationszwecken durch den Kooperationspartner keine Rechte Dritter verletzt. Ausgenommen von dieser Gewährleistungszusage sind Bearbeitungen des Contents durch den Kooperationspartner sowie Rechte, die üblicherweise von Verwertungsgesellschaften wahrgenommen werden.